Termeni și condiții

1. Informații generale. Site-ul Reparații Daune RCA prezintă informații despre reparații auto după accident, reparații prin RCA sau pe asigurare, tinichigerie, vopsitorie, constatare, dosar daună, tractare și mașină la schimb unde se aplică.

Serviciile sunt operate de Passion Paint. Informațiile de pe site au caracter informativ și nu reprezintă o garanție automată că fiecare solicitare va fi acceptată de un asigurator sau că fiecare cost va fi acoperit prin RCA.

2. Utilizarea site-ului. Prin accesarea site-ului, utilizatorul acceptă să folosească informațiile în mod responsabil și să transmită date corecte atunci când solicită contact, verificare sau suport.

Este interzisă folosirea site-ului pentru transmiterea de informații false, abuzive, frauduloase sau pentru solicitări care nu au legătură cu serviciile prezentate.

3. Serviciile prezentate. Serviciile pot include verificare avarie, reparații auto, tinichigerie, vopsitorie, suport pentru dosar daună, îndrumare pentru constatare, comunicare cu părțile implicate, tractare sau transport la service și mașină la schimb unde situația permite.

Disponibilitatea serviciilor depinde de situația concretă, documente, localitate, programări, dosar, polița RCA implicată, acceptul dosarului și condițiile legale aplicabile.

4. Reparații prin RCA sau pe asigurare. În cazul unei daune RCA, verificarea se face în funcție de documentele accidentului, constatare, polița RCA a vinovatului și analiza dosarului. Contactarea noastră nu garantează automat aprobarea reparației sau plata de către asigurator.

5. Reparații fără RCA. Pentru reparații auto fără dosar RCA, clientul poate solicita verificarea avariei și o discuție despre soluția tehnică potrivită. Costurile, durata și condițiile se stabilesc înainte de începerea lucrării.

6. Tractare și transport. Dacă mașina nu se poate deplasa în siguranță, putem discuta variante de tractare sau transport către locația de reparație, în funcție de disponibilitate, localitate și situația concretă.

7. Obligațiile utilizatorului. Utilizatorul este responsabil pentru corectitudinea informațiilor transmise prin formular, telefon, email sau WhatsApp. Documentele, fotografiile și detaliile trimise trebuie să reflecte situația reală.

8. Limitarea răspunderii. Depunem eforturi pentru ca informațiile de pe site să fie clare și utile, însă pot exista modificări legislative, procedurale sau operaționale. Pentru confirmarea exactă a unui caz, este necesară verificarea directă cu un reprezentant.

9. Soluționarea reclamațiilor. Pentru orice neclaritate, recomandăm contactarea noastră directă, telefonic sau pe WhatsApp. În cazul consumatorilor, pot exista și căi legale de soluționare alternativă a litigiilor prin ANPC, conform informațiilor oficiale disponibile pe site-ul ANPC.

10. Modificarea termenilor. Ne rezervăm dreptul de a actualiza acești termeni. Versiunea publicată pe site este cea aplicabilă la momentul accesării.

11. Contact. Pentru întrebări despre acești termeni, ne poți contacta la contact@reparatii-daune-rca.ro sau telefonic la +40 733 911 111.